無料講座/有料コースの利用申し込みや受講料金の支払いをしたのに、スタディングからメールが送られてこない
有料コースの申込メールや購入完了メールは、マイページの「メールボックス」にもありますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
また無料講座の登録メールについては、端末ごとに以下の内容をご確認ください。
パソコンの場合
メールが届くまでに２、３分程度かかる事があります。もし２、３分程度待ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また合わせて削除フォルダもご確認いただけますと幸いです。
携帯電話の場合
携帯キャリア（docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp等）のメールアドレスの場合、弊社からのメールが届かないことがございます。
受信設定をご確認いただき、
PCからのメール
URL付きのメール
を受信する設定および、
【info@studying.jp】からのメールを受信できる設定（受信許可設定）
をお願いします。
なお、誤ったメールアドレスをご入力いただいた場合もメールがお手元に届きませんので、メールアドレスのご入力時にはご注意ください。
iCloudメールの場合
iCloudメールをご使用のお客様より当社からのメールが届かないというお問合せが多くなっております。
iCloud関連のメールアドレス（@icloud.com 等）は迷惑メール判定のフィルターが厳しく、迷惑メールフォルダにも入らずに削除されてしまう事例も確認しております。
iCloudメールをご使用の場合は大変申し訳ございませんが、別のメールアドレス（Gmail、Yahooメール等）の利用をご検討くださいますようお願いいたします。
Hotmail、QQメールの場合
Hotmail、QQメールはご利用になれません。別のメールアドレス（Gmail、Yahooメール等）の利用をご検討くださいますようお願いいたします。
関連FAQ：
なお、このFAQで解決しない場合は、有人チャットをご用意しております。